miércoles, diciembre 15, 2010

HOLA ME ESCUCHAS ?

ME PASO CON MI LINEA DE TELEFONO


AL PEDIR EL DETALLE DE LAS LLAMADAS REALIZADAS A TELEFONICA, POR EL TEMA DE FIBERTEL , QUE NIEGA QUE LLAME TAL DIA PARA DAR LA BAJA, EMPIEZO A ANALIZAR LAS LLAMADAS Y MI SORPRESA FUE MAS QUE MAYUSCULA, EL PORQUE DE MI ASOMBRO Y BRONCA ES LA SIGUIENTE:

"TENGO UNA CANTIDAD EXTRAORDINARIA DE LLAMADAS A CELULAR DE 1 SEGUNDO ,3 SEGUNDOS, 6 SEGUNDOS, A UN MISMO CELULAR QUE NADIE CONOCE EN MI CASA Y EN UN DIA Y CONSECUTIVOS SON COMO 30 LLAMADAS REGISTRADAS, ASI TODO EL MES, AL CAMBIAR EL MES OTRO NUMERO DE CELULAR, PERO EL MISMO TEMA , LLAMADAS DE NO MAS DE 6 SEGUNDOS, LLAME DESDE MI CELULAR A ESOS TELEFONOS Y SIEMPRE ATIENDE LA CASILLA DE MENSAJES DE CLARO, CUANDO INGRESE LOS NUMEROS DE CELULAR QUE DICEN QUE LLAMAMOS , ALGO QUE NO HICIMOS, EN INTERNET, ME MANDO A UN WEBSITE QUE GENERA NUMEROS CON ALGORITMOS Y OTRAS PAGINAS EN CARACTERES CHINOS, IDIOMA QUE POR SUPUESTO NO ENTIENDO"

AVISO DE ONDA PORQUE TAL VEZ LES ESTE SUCEDIENDO LO MISMO Y NO SE DIERON CUENTA, LLAMANDO AL 112 , DONDE ME ATENDIERON DE MANERA EXCELENTE, PODES PEDIR POR UNA UNICA VEZ DE MANERA GRATUITA, QUE LE ENVIEN EL DETALLE DE LAS LLAMADAS REALIZADAS DESDE LA LINEA(los detalles si se vuelven a solicitar si tienen costo)

p.d. con respecto a fibertel , hoy en el cgpc de la ciudad ,presente la documentacion para efectuar el reclamo ya que de fibertel no obtuve respuesta.
a tener en cuenta el cgp para defensa al consumidor atiende lunes, miercoles y viernes a partir de 9hs y solo dan 10 turnos para gestionar reclamos


.

1 comentario:

GABU dijo...

Lamentablemente es un tema que NO me asombra y le viene pasado a varios usuarios desde hace larrrrrgo tiempo...

Serà una apiolada de las compañìas para facturar de manera màs redondita,ponele... ¬¬?

P.D.:Y me quedè pensando en eso de buscar nùmeros de celulares mediante la web,se puedem rastrear???
Yo sabìa que sì se pueden ubicar datos de nùmeros de lìnea...

BESOS CON EL OÌDO PRESTO ;)